Zakończenie prac montażowych nie musi oznaczać końca kontaktu z wykonawcą, ponieważ w trakcie użytkowania mogą pojawić się pytania dotyczące ustawień, monitorowania albo interpretacji danych o przepływie energii. Właściciel powinien wiedzieć, jak sprawdzać poziom naładowania baterii oraz rozpoznawać podstawowe informacje przedstawiane przez system. Przydatne jest również ustalenie, jak wygląda postępowanie w przypadku komunikatu o nieprawidłowym działaniu któregoś z elementów. Wybierając wykonawcę, warto więc wcześniej zapytać o zakres pomocy dostępnej po zakończeniu instalacji i zasady ewentualnego serwisu. Odpowiednie wsparcie po uruchomieniu jest jednym z aspektów, którymi powinna wyróżniać się
firma montująca magazyny energii.
